Политика конфиденциальности

Редакция 1.0Действует с 05 ноября 2026 годаОператор: [юрлицо]

Документ описывает, какие персональные данные собирает сайт saprit.kz, для чего они нужны, кому передаются, сколько хранятся и как вы можете ими управлять.

Примечание для заказчика. Это каркас документа по Закону РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V. Перед публикацией текст должен проверить юрист: заполнить данные оператора в квадратных скобках, подтвердить перечень сервисов, сроки хранения и ответа на запросы, трансграничную передачу, достаточность согласия через чекбокс (и нужно ли фиксировать дату, версию документа и IP при отправке формы), а также основание для аналитики без явного согласия.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта saprit.kz (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (далее — Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1.3. Используя Сайт и отправляя формы на нём, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отметкой в форме, см. Согласие на обработку персональных данных.

1.4. Если вы не согласны с условиями Политики, не отправляйте формы на Сайте и не передавайте нам свои данные иными способами.

2. Оператор и контакты

2.1. Оператором персональных данных (далее — Оператор, «мы») является [полное наименование юридического лица], БИН [000000000000], адрес: [юридический адрес, Республика Казахстан].

2.2. По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по электронной почте [hello@saprit.kz] или по телефону [+7 (___) ___-__-__].

2.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных: [должность, ФИО].

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы передаёте сами через формы Сайта («Записаться на диагностику», «Оставить заявку»):

имя;
телефон и/или адрес электронной почты;
название компании, отрасль и размер компании (по желанию);
описание задачи или проблемы в свободной форме и выбранные варианты ответов на вопросы формы (например, о проблемах производства);
служебные сведения об отправке: дата и время, страница, с которой отправлена форма, источник перехода (UTM-метки);
ответы на вопросы самопроверки на странице «Производство», если вы решили приложить их к заявке.

3.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, язык интерфейса браузера;
данные о поведении: страницы, которые вы открывали, время на странице, источник перехода (реферер, UTM-метки);
идентификаторы cookie и аналогичных технологий — подробнее в разделе 10 и в документе Использование cookie.

3.3. Мы не запрашиваем биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религии и иные персональные данные ограниченного доступа. Не указывайте такие сведения в поле свободного описания.

3.4. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

связываться с вами по заявке, проводить экспресс-диагностику и готовить предложение;
заключать и исполнять договор, если вы станете нашим клиентом;
отвечать на вопросы и обращения;
анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу (статистика посещений);
исполнять требования законодательства Республики Казахстан.

4.2. Правовыми основаниями обработки являются ваше согласие (статьи 7–8 Закона), в том числе согласие на использование cookie, выраженное продолжением использования Сайта, а также случаи, когда по Закону согласие не требуется, — например, обработка, необходимая для заключения и исполнения договора с вами. [Юристу: подтвердить основание для аналитики.]

4.3. Рассылки. Мы отправляем информационные или маркетинговые сообщения только при наличии отдельного согласия. От рассылки можно отказаться в любой момент — по ссылке в письме или написав на [hello@saprit.kz].

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

5.2. Данные могут передаваться следующим категориям получателей в объёме, необходимом для цели обработки:

подрядчики и сервисы, обеспечивающие работу Сайта и обработку заявок: хостинг, электронная почта, CRM, сервис веб-аналитики (см. раздел 10 и документ «Использование cookie»);
государственные органы Республики Казахстан — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5.3. Внутри Оператора доступ к данным имеют только сотрудники и привлечённые специалисты, которым он нужен для рабочих задач и которые связаны обязательством о конфиденциальности.

5.4. Актуальный перечень подрядчиков: [хостинг-провайдер, CRM-система, почтовый сервис — указать наименования и страны].

6. Трансграничная передача

6.1. Сбор и хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляется в базе данных на территории Республики Казахстан: [подтвердить расположение сервера / базы данных].

6.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных статьёй 16 Закона.

6.3. Сервис веб-аналитики Google Analytics обрабатывает данные о посещениях в виде случайных идентификаторов на серверах компании Google за пределами Республики Казахстан; эти данные не сопоставляются с заявками. Шрифты Сайта загружаются с серверов Google Fonts, а видео — с youtube-nocookie.com после нажатия «Смотреть»: при этом Google получает технический запрос с вашим IP-адресом. Подробнее — в документе Использование cookie.

6.4. [Если к обработке привлекаются специалисты за пределами РК — указать страну, основание и меры защиты.]

7. Сроки хранения

7.1. Данные из заявок хранятся до достижения цели обработки, но не более [3 лет] с момента последнего контакта, если иное не требуется законом или договором.

7.2. Данные клиентов, с которыми заключён договор, хранятся в течение срока действия договора и [5 лет] после его окончания — в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства Республики Казахстан.

7.3. Статистика посещений хранится в сервисе аналитики в течение срока, установленного настройками сервиса: [14 месяцев].

7.4. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются. Вы можете запросить удаление раньше — см. раздел 9.

8. Защита данных

8.1. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

передача данных на Сайте защищена протоколом HTTPS;
доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим по работе;
используется разграничение прав доступа и парольная защита [подтвердить];
с подрядчиками заключаются соглашения о конфиденциальности [подтвердить].

8.2. В случае утечки персональных данных мы уведомим уполномоченный орган и затронутых пользователей в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9. Ваши права

9.1. В соответствии со статьёй 24 Закона вы имеете право:

знать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, и получить их копию;
требовать изменения или дополнения неполных, устаревших или неточных данных;
требовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку, если нет иных правовых оснований продолжать обработку;
обжаловать наши действия в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

9.2. Для реализации прав направьте запрос на [hello@saprit.kz]. Укажите, какое право вы хотите реализовать, и данные, по которым мы сможем вас идентифицировать. Мы ответим в сроки, установленные Законом [юристу: указать срок по Закону].

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и может означать, что мы не сможем связаться с вами по заявке.

10. Cookie и аналитика

10.1. Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера: необходимые — для работы Сайта (запоминание темы оформления и того, что баннер cookie закрыт), аналитические — для статистики посещений через Google Analytics 4, подключённый через Google Tag Manager.

10.2. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie. Полный перечень, сроки и способы отключения аналитики — в документе Использование cookie.

11. Изменения политики

11.1. Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или процессов обработки. Актуальная редакция доступна по адресу saprit.kz/privacy/, дата вступления в силу указана в начале документа.

11.2. При существенных изменениях мы уведомим пользователей, чьи данные обрабатываем, по электронной почте или заметным сообщением на Сайте.

11.3. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Использование cookie.